真诚感动客户

 做为业务人员什么样的客户都会碰到！我就曾经碰到让很多人都迷惑的事情。有一次，我和两个同事去走访一个新客户，他们两个是新到公司的人员，只有我做了两年的销售了。在办公室里见到了老板。那个老板是白手起家的，自己做过机修，对设备是很懂行的。我们刚说明来意，他就问我们做多久了？我告诉他我做了几年时间。他问我象他们的设备烘缸里面安装虹吸管垂下去的要多长？说实话，对他们设备我不是很了解。而我们的产品涉及到二十几个行业，哪里能都知道那么清楚！所以我就有点支支吾吾说不出来。没想到那个老板大发雷霆，接近于咆哮地叫起来：“身动不懂也能卖东西？不懂不要装懂，。。。。”我慢慢地解释着。直到我们走，他的火气还很大。出来后两个同事说我：“你真能忍，如果是我们早走了！听他说了半天费话！”我问他们：“除去发火，能说客户说的不对吗？我们自身是不是有问题存在？”

   过几天路过那边，我不敢去，却又不能不去。毕竟他们厂还不小，而且确定用到我们的产品。到办公室，那个老板刚好在，我想又免不了一顿说啦！没想到热情的招呼我们坐下，喝着茶告诉我，要买一批我们的东西，并嘱咐我一定要给他们做质量好的，贵不要紧。就这样做下来了！到现在还是我们的忠实客户，从来不要别人的。快用完就打电话要我给他们送过去。你说奇怪吗？